Returneringer1

Returneringer 

Du kan vælge at annullere din ordre inden for 14 dage efter modtagelsen uden at angive en grund. Efter annulleringen har du yderligere 14 dage til at sende produktet retur. Du får hele beløbet refunderet, inklusive de oprindelige leveringsomkostninger. Du er dog selv ansvarlig for omkostningerne ved at returnere varen fra din adresse til webshoppen. For at sikre en problemfri returnering skal produktet samt alt tilbehør, gratis produkter og prøver være ubrugte og i original stand og emballage. Kontakt os på info@koreanskincare.nl for at påbegynde returneringen. Når vi har modtaget det returnerede produkt i god stand, refunderer vi ordrebeløbet inden for 14 dage.

Undtagelser fra returretten:

a. For forseglede produkter. Hvis forseglingen er brudt, kan disse produkter ikke returneres.
b. Produkter, som sælgeren har fremstillet i overensstemmelse med forbrugerens specifikationer;
c. Produkter, som tydeligvis er af personlig karakter;
d. Produkter, som af hygiejniske årsager ikke kan returneres;

Refunderinger 
Når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, sender vi dig en e-mail som bekræftelse på, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi giver dig også besked om, hvorvidt din refundering er godkendt eller afvist. 
Hvis din refundering godkendes, bliver den behandlet, og beløbet tilbageføres automatisk til dit kreditkort eller din oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage. 

Forsinkede eller manglende refunderinger 
Hvis du endnu ikke har modtaget din refundering, skal du først kontrollere din bankkonto igen. 
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, da der kan gå noget tid, før refunderingen officielt registreres. Kontakt derefter din bank. Der går ofte noget behandlingstid, før en refundering registreres. Hvis du har gjort alt dette og stadig ikke har modtaget din refundering, bedes du kontakte os på info@koreanskincare.nl. 

Ombytning 
Vi ombytter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at ombytte en vare til den samme vare, skal du sende os en e-mail på info@koreanskincare.nl og sende din vare til: Korean-Skincare, Steenoven 32, 5626DK Eindhoven, Nederlandene. 


Forsendelse 
For at returnere dit produkt skal du sende det til: Korean-Skincare, Steenoven 32, 5626DK Eindhoven, Nederlandene. 

Du er selv ansvarlig for at betale forsendelsesomkostningerne ved returnering af din vare. Omkostningerne til returforsendelse refunderes ikke. Leveringstiden for dit ombyttede produkt kan variere afhængigt af, hvor du bor. Hvis du sender en vare til en værdi over €75, bør du overveje at bruge en sporbar forsendelsestjeneste og købe en transportforsikring. Vi kan ikke garantere, at vi modtager din returnerede vare.