Returer1

Returer 

Du kan välja att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du har tagit emot beställningen, utan att ange någon anledning. När du har ångrat köpet har du ytterligare 14 dagar på dig att skicka tillbaka produkten. Du får full återbetalning, inklusive den ursprungliga fraktkostnaden. Du står dock själv för kostnaden för att skicka tillbaka varan till webbutiken. För att returen ska godkännas måste produkten, tillsammans med alla tillbehör, gratisprodukter och prover, vara oanvänd och i ursprungligt skick och originalförpackning. Kontakta oss på info@koreanskincare.nl för att påbörja returprocessen. När vi har tagit emot den returnerade produkten i gott skick återbetalar vi beställningsbeloppet inom 14 dagar.

Undantag från returrätten:

a. Förseglade produkter. Om förseglingen är bruten kan dessa produkter inte returneras.
b. produkter som har tillverkats av säljaren enligt konsumentens specifikationer;
c. produkter som är tydligt personliga;
d. produkter som inte kan returneras av hygieniska skäl;

Återbetalningar 
När vi har tagit emot och kontrollerat din retur skickar vi ett mejl för att meddela att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi meddelar dig också om din återbetalning har godkänts eller nekats. 
Om återbetalningen godkänns behandlas den och beloppet återförs automatiskt till ditt kreditkort eller ditt ursprungliga betalningssätt inom ett visst antal dagar. 

Försenade eller uteblivna återbetalningar 
Om du ännu inte har fått din återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto igen. 
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, eftersom det kan ta lite tid innan återbetalningen syns på kontot. Kontakta därefter din bank. Det tar ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning bokförs. Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, kontakta oss på info@koreanskincare.nl. 

Byten 
Vi byter endast ut varor som är defekta eller skadade. Om du behöver byta till samma vara, skicka ett mejl till oss på info@koreanskincare.nl och skicka din vara till: Korean-Skincare, Steenoven 32, 5626DK Eindhoven, Nederländerna. 


Frakt 
För att returnera din produkt ska du skicka den till: Korean-Skincare, Steenoven 32, 5626DK Eindhoven, Nederländerna. 

Du står själv för fraktkostnaden när du returnerar din vara. Returfraktkostnaden återbetalas inte. Beroende på var du bor kan det ta olika lång tid innan din utbytesprodukt når dig. Om du skickar en vara som är värd mer än 75 €, bör du överväga att använda spårbar frakt och teckna en transportförsäkring. Vi garanterar inte att vi tar emot din returnerade vara.