Polityka prywatności | Korean Skincare

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób koreanskincare.nl („Witryna” lub „my”) zbiera, wykorzystuje i udostępnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz Witrynę lub dokonujesz w niej zakupu.

Kontakt

Jeśli po zapoznaniu się z tą polityką masz dodatkowe pytania, chcesz uzyskać więcej informacji o naszych praktykach dotyczących prywatności lub złożyć skargę, skontaktuj się z nami przez e-mail pod adresem info@koreanskincare.nl lub pocztą, korzystając z danych podanych poniżej:

Korean-Skincare, Steenoven 32,  5626DK Eindhoven, Holandia

Zbieranie danych osobowych

Gdy odwiedzasz Witrynę, zbieramy określone informacje o Twoim urządzeniu, sposobie korzystania z Witryny oraz informacje niezbędne do realizacji Twoich zakupów. Możemy również zbierać dodatkowe informacje, jeśli skontaktujesz się z nami w celu uzyskania pomocy od obsługi klienta. W niniejszej Polityce prywatności wszelkie informacje dotyczące osoby możliwej do zidentyfikowania (w tym informacje wymienione poniżej) określamy jako „dane osobowe”. Na poniższej liście znajdziesz więcej informacji o tym, jakie dane osobowe zbieramy i dlaczego.

• Informacje o urządzeniu
• Cel zbierania danych: prawidłowe wyświetlanie Witryny oraz analizowanie sposobu korzystania z niej w celu jej optymalizacji.
• Źródło pozyskiwania danych: dane zbierane automatycznie podczas korzystania z naszej Witryny za pomocą plików cookie i pikseli.
• Udostępnianie w celach biznesowych: dane udostępniane naszym podmiotom przetwarzającym: Shopify i Google
• Zbierane dane osobowe: wersja przeglądarki internetowej, adres IP, strefa czasowa, informacje o plikach cookie, przeglądane strony lub produkty, wyszukiwane hasła oraz sposób korzystania z Witryny 
• Informacje o zamówieniu
• Cel zbierania danych: dostarczanie Ci produktów lub świadczenie usług w celu realizacji naszej umowy, przetwarzanie Twoich danych dotyczących płatności, organizowanie wysyłki i dostarczanie Ci faktur i/lub potwierdzeń zamówień, komunikowanie się z Tobą, sprawdzanie naszych zamówień pod kątem potencjalnego ryzyka lub oszustw oraz, jeśli jest to zgodne z przekazanymi nam preferencjami, dostarczanie Ci informacji lub reklam dotyczących naszych produktów lub usług.
• Źródło pozyskiwania danych: dane zbierane od Ciebie.
• Udostępnianie w celach biznesowych: dane udostępniane naszym podmiotom przetwarzającym: Shopify, Mollie, Payl.nl, Afterpay
• Zbierane dane osobowe: imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, dane dotyczące płatności (w tym numery kart kredytowych), adres e-mail i numer telefonu.

 

Udostępnianie danych osobowych

Udostępniamy Twoje dane osobowe usługodawcom, którzy pomagają nam świadczyć usługi i realizować zawarte z Tobą umowy, jak opisano powyżej. Na przykład:

• Korzystamy z Shopify do prowadzenia naszego sklepu internetowego. Więcej informacji o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe, znajdziesz tutaj: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Możemy udostępniać Twoje dane osobowe, aby przestrzegać obowiązujących przepisów prawa, odpowiedzieć na wezwanie sądowe, nakaz przeszukania lub inne zgodne z prawem żądanie udzielenia informacji, które otrzymamy, lub w inny sposób chronić nasze prawa.
• Aby zaoferować Ci metody płatności Klarna, podczas finalizacji zakupu możemy przekazać firmie Klarna Twoje dane osobowe w postaci danych kontaktowych i szczegółów zamówienia. Dzięki temu Klarna może ocenić, czy możesz skorzystać z jej metod płatności, oraz dostosować je do Ciebie. Przekazane dane osobowe są przetwarzane zgodnie z informacją o ochronie prywatności firmy Klarna.

Reklama behawioralna

Jak opisano powyżej, wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby wyświetlać Ci ukierunkowane reklamy lub przesyłać komunikaty marketingowe, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować. Na przykład:

• Korzystamy z Google Analytics, aby lepiej zrozumieć, jak nasi klienci korzystają z Witryny. Więcej o tym, jak Google wykorzystuje Twoje dane osobowe, przeczytasz tutaj: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Możesz również zrezygnować ze śledzenia przez Google Analytics tutaj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
•  Udostępniamy naszym partnerom reklamowym informacje o tym, jak korzystasz z Witryny, o Twoich zakupach oraz o Twoich interakcjach z naszymi reklamami na innych stronach internetowych. Niektóre z tych informacji zbieramy i udostępniamy bezpośrednio naszym partnerom reklamowym, a w niektórych przypadkach za pomocą plików cookie lub innych podobnych technologii (na które możesz wyrazić zgodę, w zależności od Twojej lokalizacji).
• Korzystamy z plików cookie Google Ads, aby personalizować treści i reklamy oraz analizować ruch w naszej witrynie. Udostępniamy również informacje o tym, jak korzystasz z naszej witryny, naszym partnerom reklamowym i analitycznym, którzy mogą łączyć je z innymi informacjami otrzymanymi od Ciebie lub zebranymi podczas korzystania przez Ciebie z ich usług. Więcej o tym, jak Google wykorzystuje Twoje dane osobowe, przeczytasz tutaj: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.
• Korzystamy z list klientów w Google Ads, aby kierować reklamy do potencjalnych klientów na podstawie ich zainteresowań. Wiąże się to z bezpiecznym przesyłaniem danych klientów, takich jak adresy e-mail, do Google Ads. Wszelkie przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z polityką prywatności Google.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak działają reklamy ukierunkowane, możesz odwiedzić stronę edukacyjną organizacji Network Advertising Initiative („NAI”) pod adresem https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Możesz zrezygnować z reklam ukierunkowanych w następujący sposób:

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymousBING - https://about.ads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Ponadto możesz zrezygnować z niektórych z tych usług, odwiedzając portal rezygnacji Digital Advertising Alliance pod adresem: https://optout.aboutads.info/.

Microsoft Clarity

Korzystamy z Microsoft Clarity, usługi analityki internetowej świadczonej przez Microsoft, aby lepiej zrozumieć, jak odwiedzający korzystają z naszej witryny. Microsoft Clarity pomaga nam analizować interakcje użytkowników, takie jak kliknięcia, sposób przewijania strony i aktywność podczas sesji, dzięki czemu możemy ulepszać funkcjonalność naszej witryny i komfort korzystania z niej.

Clarity może zbierać informacje takie jak Twój adres IP (który w stosownych przypadkach może zostać skrócony lub zanonimizowany), typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, odwiedzane strony i interakcje z naszą witryną. Informacje te są przetwarzane zgodnie z praktykami firmy Microsoft w zakresie ochrony prywatności.

Więcej informacji o tym, jak Microsoft zbiera i wykorzystuje dane, znajdziesz w Oświadczeniu o ochronie prywatności firmy Microsoft:  https://clarity.microsoft.com/privacy

Wykorzystywanie danych osobowych

Podając swój numer telefonu, wyrażasz zgodę na otrzymywanie od nas wiadomości SMS z aktualnościami, promocjami i powiadomieniami. Możesz zrezygnować w dowolnym momencie, postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w wiadomości. Twoje dane są chronione i nie będą udostępniane osobom trzecim bez Twojej zgody.

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci nasze usługi, co obejmuje: oferowanie produktów do sprzedaży, przetwarzanie płatności, wysyłkę i realizację Twojego zamówienia oraz informowanie Cię na bieżąco o nowych produktach, usługach i ofertach.

Podstawa prawna

Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych („RODO”), jeśli mieszkasz na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego („EOG”), przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych:

• Twoja zgoda;
• Wykonanie umowy między Tobą a Witryną;
• Wypełnianie naszych obowiązków prawnych;
• Nasze prawnie uzasadnione interesy, które nie są nadrzędne wobec Twoich podstawowych praw i wolności.

Przechowywanie danych

Gdy składasz zamówienie za pośrednictwem Witryny, przechowujemy Twoje dane osobowe w naszej dokumentacji, chyba że poprosisz nas o ich usunięcie. Więcej informacji o prawie do usunięcia danych znajdziesz w sekcji „Twoje prawa” poniżej.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Jeśli mieszkasz na terenie EOG, masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu wyłącznie na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji (w tym profilowaniu), gdy decyzje te wywołują wobec Ciebie skutki prawne lub w inny sposób istotnie na Ciebie wpływają.

My nie stosujemy w pełni zautomatyzowanego podejmowania decyzji na podstawie danych klientów, które wywołuje skutki prawne lub w inny istotny sposób na nich wpływa.

Nasz podmiot przetwarzający dane, Shopify, stosuje w ograniczonym zakresie zautomatyzowane podejmowanie decyzji w celu zapobiegania oszustwom, które nie wywołuje wobec Ciebie skutków prawnych ani nie wpływa na Ciebie w inny istotny sposób.

Usługi obejmujące elementy zautomatyzowanego podejmowania decyzji to:

• Tymczasowa czarna lista adresów IP powiązanych z powtarzającymi się nieudanymi transakcjami. Ta lista jest przechowywana przez kilka godzin.
• Tymczasowa czarna lista kart kredytowych powiązanych z adresami IP znajdującymi się na czarnej liście. Ta lista jest przechowywana przez kilka dni.

Twoje prawa

RODO

Jeśli mieszkasz na terenie EOG, masz prawo do dostępu do przechowywanych przez nas Twoich danych osobowych, przeniesienia ich do innej usługi oraz żądania ich sprostowania, aktualizacji lub usunięcia. Jeśli chcesz skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z powyższych danych kontaktowych. 

Twoje dane osobowe będą początkowo przetwarzane w Irlandii, a następnie zostaną przekazane poza Europę w celu przechowywania i dalszego przetwarzania, między innymi do Kanady i Stanów Zjednoczonych. Więcej informacji o zgodności przekazywania danych z RODO znajdziesz w białej księdze Shopify dotyczącej RODO: https://help.shopify.com/en/manual/privacy-and-security/privacy.

 

Pliki cookie

Plik cookie to niewielka ilość informacji pobierana na Twój komputer lub urządzenie podczas odwiedzania naszej witryny. Korzystamy z różnych rodzajów plików cookie, w tym funkcjonalnych, wydajnościowych, reklamowych oraz związanych z mediami społecznościowymi lub treściami. Pliki cookie ułatwiają przeglądanie witryny, pozwalając jej zapamiętywać Twoje działania i preferencje (takie jak logowanie i wybór regionu). Dzięki temu nie musisz ponownie wprowadzać tych informacji za każdym razem, gdy wracasz do witryny lub przechodzisz z jednej strony na drugą. Pliki cookie dostarczają również informacji o tym, jak użytkownicy korzystają z witryny, na przykład czy odwiedzają ją po raz pierwszy, czy robią to regularnie.

Korzystamy z poniższych plików cookie, aby ułatwić Ci korzystanie z naszej witryny i świadczyć nasze usługi.

 

Pliki cookie niezbędne do działania sklepu

Nazwa	Funkcja	Czas trwania
_ab	Używany w związku z dostępem do panelu administracyjnego.	2 lata
_secure_session_id	Używany w związku z poruszaniem się po sklepie.	24 godz.
_shopify_country	Wykorzystywany w związku z finalizacją zakupu.	sesja
_shopify_m	Używany do zarządzania ustawieniami prywatności klientów.	1 rok
_shopify_tm	Używany do zarządzania ustawieniami prywatności klientów.	30 min
_shopify_tw	Używany do zarządzania ustawieniami prywatności klientów.	2 tyg.
_storefront_u	Używany w celu ułatwienia aktualizacji informacji na koncie klienta.	1 min
_tracking_consent	Preferencje dotyczące śledzenia.	1 rok
c	Wykorzystywany w związku z finalizacją zakupu.	1 rok
cart	Używany w związku z koszykiem zakupowym.	2 tyg.
cart_currency	Używany w związku z koszykiem zakupowym.	2 tyg.
cart_sig	Wykorzystywany w związku z finalizacją zakupu.	2 tyg.
cart_ts	Wykorzystywany w związku z finalizacją zakupu.	2 tyg.
cart_ver	Używany w związku z koszykiem zakupowym.	2 tyg.
checkout	Wykorzystywany w związku z finalizacją zakupu.	4 tygodnie
checkout_token	Wykorzystywany w związku z finalizacją zakupu.	1 rok
dynamic_checkout_shown_on_cart	Wykorzystywany w związku z finalizacją zakupu.	30 min
hide_shopify_pay_for_checkout	Wykorzystywany w związku z finalizacją zakupu.	sesja
keep_alive	Używany w związku z dostosowaniem ustawień do lokalizacji kupującego.	2 tyg.
master_device_id	Używany w związku z logowaniem sprzedawcy.	2 lata
previous_step	Wykorzystywany w związku z finalizacją zakupu.	1 rok
remember_me	Wykorzystywany w związku z finalizacją zakupu.	1 rok
secure_customer_sig	Wykorzystywany w związku z logowaniem klientów.	20 lat
shopify_pay	Wykorzystywany w związku z finalizacją zakupu.	1 rok
shopify_pay_redirect	Wykorzystywany w związku z finalizacją zakupu.	30 minut, 3 tygodnie lub 1 rok w zależności od wartości
storefront_digest	Wykorzystywany w związku z logowaniem klientów.	2 lata
tracked_start_checkout	Wykorzystywany w związku z finalizacją zakupu.	1 rok
checkout_one_experiment	Wykorzystywany w związku z finalizacją zakupu.	sesja
checkout_session_lookup	Wykorzystywany w związku z finalizacją zakupu.	3 tyg.
checkout_session_token_<<token>>	Wykorzystywany w związku z finalizacją zakupu.	3 tyg.
identity-state	Wykorzystywany w związku z uwierzytelnianiem klientów.	24 godz.
identity-state-<<token>>	Wykorzystywany w związku z uwierzytelnianiem klientów.	24 godz.
identity_customer_account_number	Wykorzystywany w związku z uwierzytelnianiem klientów.	12 tyg.

Raportowanie i analityka

Nazwa	Funkcja	Czas trwania
_landing_page	Śledzenie stron docelowych.	2 tyg.
_orig_referrer	Śledzenie stron docelowych.	2 tyg.
_s	Analityka Shopify.	30 min
_shopify_d	Analityka Shopify.	sesja
_shopify_s	Analityka Shopify.	30 min
_shopify_sa_p	Analityka Shopify dotycząca marketingu & odesłań.	30 min
_shopify_sa_t	Analityka Shopify dotycząca marketingu & odesłań.	30 min
_shopify_y	Analityka Shopify.	1 rok
_y	Analityka Shopify.	1 rok
_shopify_evids	Analityka Shopify.	sesja
_shopify_ga	Shopify i Google Analytics.	sesja
customer_auth_provider	Analityka Shopify.	sesja
customer_auth_session_created_at	Analityka Shopify.	sesja

 

Czas przechowywania pliku cookie na Twoim komputerze lub urządzeniu mobilnym zależy od tego, czy jest to plik „trwały”, czy „sesyjny”. Sesyjne pliki cookie są przechowywane do zakończenia przeglądania, a trwałe do momentu ich wygaśnięcia lub usunięcia. Większość używanych przez nas plików cookie jest trwała i wygasa po upływie od 30 minut do dwóch lat od daty ich pobrania na Twoje urządzenie.

Możesz kontrolować pliki cookie i zarządzać nimi na różne sposoby. Pamiętaj, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na wygodę korzystania z naszej strony, a niektóre jej części mogą przestać być w pełni dostępne.

Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz zdecydować, czy je akceptować, w ustawieniach przeglądarki, które często znajdują się w menu „Narzędzia” lub „Preferencje”. Więcej informacji o tym, jak zmienić ustawienia przeglądarki oraz jak blokować, filtrować pliki cookie lub nimi zarządzać, znajdziesz w pomocy przeglądarki lub na stronach takich jak: www.allaboutcookies.org.

Pamiętaj też, że blokowanie plików cookie może nie zapobiec całkowicie udostępnianiu przez nas informacji podmiotom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi. Aby skorzystać ze swoich praw lub zrezygnować z określonych sposobów wykorzystywania Twoich informacji przez te podmioty, postępuj zgodnie z instrukcjami w sekcji „Reklama behawioralna” powyżej.

Nie śledź

Pamiętaj, że ponieważ w branży nie ma jednolitego podejścia do reagowania na sygnały „Nie śledź”, nie zmieniamy naszych praktyk dotyczących zbierania i wykorzystywania danych, gdy wykryjemy taki sygnał z Twojej przeglądarki.

Zmiany

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, na przykład w celu uwzględnienia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych.

Skargi

Jak wspomniano powyżej, jeśli chcesz złożyć skargę, skontaktuj się z nami e-mailem lub pocztą, korzystając z danych podanych powyżej w sekcji „Kontakt”.

Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na Twoją skargę, masz prawo złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych. Możesz skontaktować się z lokalnym organem ochrony danych lub naszym organem nadzorczym.

Ostatnia aktualizacja: 17/10/2024